Sağlık turizmi pazarlama çalışmalarında yeni medya uygulamalarının yeri ve önemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIK ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: EMRAH YEDEKCİ
Danışman: AYSEL AZİZ
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:İnsanların seyahat ederek, ikamet ettikleri yerin dışında bir yerde konaklayarak tedavi olmayı amaçladıkları seyahat çeşidine, özel bir turizm çeşidi olan sağlık turizmi denilmektedir. Sağlık turizminin hedef kitlesi, çeşitli sağlık sorunları bulunan, sağlığı bozulmuş olan kişiler ile birlikte sağlığını koruma amacı güden kişilerden oluşmaktadır. Günümüzde insanlar sağlık problemlerini çözerken, sadece kendi ülkelerindeki doktorları ya da ücretleri değil ayrıca en iyi tedavi ve en iyi fiyat seçeneklerini de değerlendirerek hareket etmektedir. Buradan hareketle tedavi ve tatil amaçlı, şehirlerarası ya da ülkelerarası yapılan bu turistik etkinliklere ''Sağlık Turizmi'' denilmektedir. Çalışmanın temel amacı sağlık turizmi pazarlama çalışmalarında yeni medya kullanımının yeri ve önemini açıklamaktır. Türkiye'nin sağlık turizmi açısından konumunun belirlenmesi, dünyada sağlık turizmi açısından nasıl daha iyi bir noktaya gelineceğine ilişkin yeni medya uygulamalarına dayanan pazarlama önerilerinin getirilmesi ve sağlık turizmi şirketlerinde yeni medya uygulamalarının ne ölçüde faydalı olduğunun tespiti araştırmanın öncelikli amaçları arasındadır. Çalışmada derinlemesine mülakat yöntemi kullanılmıştır. Mülakat sonucu elde edilen veriler surveymonkey isimli çevrimiçi veri düzenleme platformu aracılığı ile yorumlanabilir hale getirilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, sağlık turizmi yapan firmaların birçoğunun yeni medya uygulamalarını çok sık şekilde kullandıkları ve müşteri portföylerini bu yeni medya uygulamaları sayesinde genişlettikleri tespit edilmiştir.