Ağız ve diş sağlığı çalışanlarının mülteci hastalara karşı önyargıları ve tıbbi hata eğilimleri: İstanbul ili kamu çalışanları örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, SAĞLIK YÖNETİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2025

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: AHMET TATAR

Danışman: Can Mete

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Ağız ve diş sağlığı, genel sağlığın bir parçasıdır. Türkiye son yıllarda yalnızca göç alan ve göç veren bir ülke olmakla kalmayıp, diğer ülkelere göç eden bireylerin geçiş yolu olarak kullandıkları bir ülke haline gelmiştir. Kamu ağız ve diş sağlığı hastanesi çalışanlarının hali hazırdaki ağır iş yükü mülteci hastaların da ilave olmasıyla daha da artmıştır. Bu çalışmada ağız ve diş sağlığı çalışanlarının mülteci hastalara karşı önyargıları ve tıbbi hata eğilimleri arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırmaya İstanbul ilinde bulunan kamu hastanelerinde ağız ve diş sağlığı alanında görev yapan 312 çalışan katılmıştır. Veri toplama sürecinde "Kişisel Bilgi Formu", "Mültecilere Yönelik Önyargı Ölçeği" ve "Tıbbi Hataya Yönelik Tutum Ölçeği" kullanılmıştır. Çalışanların mültecilere yönelik önyargılarının eğitim düzeyi, mülteci hastalara hizmet vermekten mutluluk duyma, kurumda tıbbi hatalara özen gösterilme durumu, mesleği yapmaktan mutluluk duyma, medeni durum ve çocuk sahibi olma durumuna göre anlamlı farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Bunun yanında çalışanların tıbbi hata eğilimlerinin yaş grubu, eğitim düzeyi, mesleki kıdem, kamu hastanesinde çalışmaktan mutluluk duyma, mesleği yapmaktan mutluluk duyma, çocuk sahibi olma ve kurumda tıbbi hatalara özen gösterilme durumu değişkenlerine göre anlamlı farklılık gösterdiği belirlenmiştir. Çalışmada, koşullu ön yargı boyutuyla çalışma sistemi sorunları boyutu arasında pozitif yönlü zayıf bir ilişki olduğu bulunmuştur. Bu sonuç mülteci sayısındaki artışın, sağlık hizmeti sunumunda yaşanan aksaklıkları da artırabileceği yönündeki varsayımları desteklemektedir.