Sağlık kurumlarında örgüt içi iletişimin çalışanların aidiyet duygusuna etkisi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İletişim Yönetimi Bilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2020
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ÖZDEN KARAKAYA
Danışman: AYSEL AZİZ
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Bu çalışma, sağlık kurumlarında iletişimin önemini vurgulamakta, sağlık kurumlarında örgütsel iletişimin örgütsel bağlılık üzerindeki etkilerini araştırmayı amaçlamaktadır. Örgüt içi iletişimin, örgütsel aidiyet üzerindeki etkisini ortaya çıkarma amacı taşıyan bu çalışma kapsamında örgütsel aidiyet duygusal, devam ve normatif bağlılık olarak üç boyutta ele alınmıştır. Örgütsel aidiyet, örgütteki bireylerin performansını artıran ve örgütün hedeflerine ulaşmasını sağlayan bir kavram olduğundan örgütler açısından önem arz etmektedir. Sağlık sektörü emeğin ve insan ilişkilerinin yoğun olduğu ve stresin yüksek olduğu bir sektördür. Dolayısıyla bu sektörde yer alan çalışanların örgütsel aidiyetinin yüksek olması son derece önemlidir. Bunun için de gereken temel şartlardan birisi sağlık kurumu personellerine yönelik örgüt içi iletişim sisteminin gelişmiş olması gerekmektedir. Bu kapsamda sağlık çalışanlarına online ortamda 203 kişinin katılımıyla "Örgüt İçi İletişim Ölçeği" ve " Örgütsel Bağlılık Ölçeği" içeren bir anket uygulanmıştır. Anket kapsamında elde edilen veriler SPSS ortamına aktarılmıştır. Veriler demografik açıdan değerlendirilmiş ve ölçeklere verilen cevaplar faktör analizi sonuçlarına göre incelenmiştir. Araştırma ile sağlık çalışanlarında örgüt içi iletişimin, örgütsel aidiyet üzerinde yüksek bir etkisi olduğu görülmüştür. Sağlık çalışanlarında örgüt içi iletişimin en çok duygusal ve normatif bağlılığı etkilediği, devam bağlılığını ise düşük oranda etkilediği tespit edilmiştir. Dolayısıyla sağlık kurumlarında örgüt içi iletişimi sürdürürken, bireylerin kendisini örgütün bir parçası hissetmesini sağlamak, bireylerdeki örgütsel aidiyeti artırabilecektir. Araştırma ile ortaya çıkan sonuçlar akademisyenler ve sektör yöneticileri için bilgiler sunmaktadır. Anahtar Kelimeler: İletişim, Örgüt İçi İletişim, Örgütsel Aidiyet, Duygusal Aidiyet, Normatif Aidiyet.