Elektronik alışveriş yöntemleri ve alışveriş televizyonu kanallarının tüketim aracı olarak kullanımı: Y kuşağının satın alma niyeti üzerine nicel bir inceleme
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIK ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2022
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: SAMİ KAYA
Danışman: SEVİL BEKTAŞ DURMUŞ
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Toplumsal bir varlık olan insan yaşama gözlerini açtığı andan itibaren kendisini sürekli bir ihtiyaç ve tüketim eylemi içinde bulmuştur. İnsanların yaşamları boyunca zorunlu veya istekleri doğrultusunda gidermesi gereken çok fazla ihtiyacı bulunmaktadır. Tüketim kavramı önceleri beslenme, barınma ve güvenlik gibi zorunlu gereksinimleri ifade ederken, değişen yaşam koşulları ve zamana göre eski anlamından uzaklaşarak arzu ve istekleri gidermeye yarayan, toplumsal pozisyonu belirleyici bir unsur haline gelmiştir. Geçmişte tüketim aracı olarak dükkân, mağaza, pazar vb. geleneksel yöntemler kullanılırken, teknolojinin gelişmesiyle birlikte artık günümüzde elektronik alışveriş yöntemleri de kullanılmaya başlanmıştır. Bu araştırmanın amacı; elektronik alışveriş yöntemleri ve alışveriş televizyonu kanallarının tüketim aracı olarak uygulanma şekillerini incelemek, Y kuşağı tüketicilerinin elektronik alışveriş yöntemlerine olan düşüncelerini tespit etmek ve elektronik alışveriş yöntemleri ile Y kuşağı tüketicilerinin satın alma niyeti arasındaki ilişkiyi araştırmaktır. Bu araştırmada nicel bir araştırma şekli olan anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırmada ihtiyaç, tüketim ve elektronik alışveriş yöntemleri hakkında literatür taraması yapılmış, örneklem büyüklüğüne uygun olarak İstanbul'da ikamet eden 420 kişilik Y kuşağı tüketicisi ile araştırma sorularına yönelik 42 sorudan oluşan online anket çalışması yapılmıştır. Anket çalışmasıyla toplanan veriler SPSS 26 programında analiz edilmiş ve bulgulara yönelik değerlendirmeler yapılmıştır. Araştırmada anket verilerine göre kategorik değişkenler arasında karşılaştırmalı analizler yapılmıştır. Analiz bulguları incelendiğinde elektronik yöntemlerle alışveriş yapmayanların yaş ortalamasının elektronik yöntemlerle alışveriş yapanların yaş ortalamasından daha yüksek olduğu görülmüştür. Bulgulara göre katılımcıların elektronik yöntemlerle alışveriş yapma / yapmama davranışı ve cinsiyeti arasında istatiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Yaş ile internet aracılığıyla yapılan elektronik alışverişte kullanılan satış ve pazarlama unsurlarının satın alma niyetine olan etkileri arasında pozitif yönlü anlamlı ilişki olduğu belirlenmiştir. Katılımcıların % 49,6'lık kesiminin alışveriş televizyonu kanalları hakkında yeterli derecede bilgisi olduğu görülmüş ve % 66,5'i de alışveriş televizyonu kanallarının Türkiye'de faaliyet göstermesini istediklerini belirtmiştir. Araştırma soruları doğrultusunda anket verilerine göre elde edilen diğer bulgular çalışmada detaylandırılmıştır.