COVİD-19 pandemisinin kurumların pazarlama iletişimi faaliyetlerine yansıması: FMCG markaları üzerine bir çalışma

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIK ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2023

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: TUĞBA EMEKSİZ

Danışman: SEVGİ NUR SADEDİL

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Tüm dünyada yaşanan çevresel, sosyal, ekonomik değişimler ve teknoloji alanındaki gelişmeler, pazarlama iletişimi alanına da yansımakta ve bu alanda değişimlere neden olmaktadır. Bu dönemlerden biri olan COVID-19 salgını hem dünyayı hem de insanlığı etkilemiş ve etkileri halen devam etmektedir. COVID-19 salgını ile beraber yaşanan olayların, kurumların pazarlama iletişimi faaliyetlerine nasıl yansıdığını ortaya koymak amacıyla, bu çalışmada COVID-19 salgını öncesi, salgın dönemi ve sonrasını içeren dönemlerdeki pazarlama iletişimi faaliyetleri ele alınmıştır. Hızlı Tüketim Ürünleri (FMCG) sektöründeki pazarlama iletişimi faaliyetleri ile sınırlandırılmış çalışmada yargısal örnekleme yöntemi ile seçilen 6 kişi ile derinlemesine görüşme yapılmıştır. Bu çalışmanın sonucunda; COVID-19 salgını ile kurumlarda yeniliklerin yaşandığı, dijital dönüşüm ile beraber kurumların pazarlama iletişimi stratejilerinde değişimin gerçekleştiği tespit edilmiştir. Hızlı tüketim ürünleri markalarının geleneksel yöntemlerden modernleşmeye doğru yatırım yapmaya başladığı; tüketici davranışı, ürün çeşitliliği ve alışveriş (internet, e-ticaret) alışkanlıklarının değiştiği gözlemlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Pazarlama İletişimi, Pazarlama İletişimi Stratejileri, Hızlı Tüketim Ürünleri, Covid-19 Salgını